Access World es una empresa global de almacenamiento y logística de materias primas. Estamos especializados en la manipulación, el almacenamiento y el procesamiento de materias primas, incluidos metales ferrosos y no ferrosos, ferroaleaciones, cargas de proyecto, petróleo y gas, y otros productos agrícolas. Además, somos depositarios autorizados de la Bolsa de Metales de Londres (LME) y prestamos servicios de almacenamiento y servicios asociados a comerciantes, productores, financieros y consumidores de metales básicos. Además, prestamos servicios de almacenamiento físico y servicios logísticos relacionados para materias primas como cacao en grano, caucho, algodón y otros productos agrícolas. Access World también actúa como gestor colateral de ferroaleaciones, metales menores, así como petróleo y gas. Las regiones operan en oficinas semiautónomas con sus funciones corporativas, que incluyen las áreas comercial, financiera, de recursos humanos, jurídica y de operaciones.

En dependencia de: Clearing & Forwarding Manager
Departamento: Clearing & Forwarding
Ubicación: Durban

Purpose of the position:

To manage and handle the full function of a Sea / Air / forwarding shipment / Project Cargo.

Key Requirements/ Responsibilities

Operational:

• Registering Files on Oracle and ensuring a digital copy is on the server
• Invoicing and file balancing on Oracle
• Toda la correspondencia con el cliente relativa a sus existencias y envíos
• Conocimientos de embarque - Obtención de la liberación de las compañías navieras
• Tramitación de cuotas de carga
• Tramitación de facturas de acreedores
• Status reports
• Booking freight – ad hoc
• Informes de fin de mes
• Audit Queries and Full Financial Management of File
• Conocimientos aduaneros STOP
• State vet / Port Health
• NRCS

Atención al cliente:

• Todos los niveles de servicio relacionados con los requisitos del cliente
• Uso eficaz de las comunicaciones por correo electrónico
• Communicate professionally at all times with all parties
• Un servicio de atención al cliente óptimo

Comunicación:

Este departamento es plenamente responsable de todos los niveles de comunicación, que incluyen:

• Relación con los clientes
• Enlace con las compañías navieras
• Enlace con los transportistas
• Enlace con los agentes fronterizos

Informar:

• Seguimiento diario de los envíos a los clientes
• Calendario de facturación diaria
• Resolución de consultas a tiempo
• Correcta ejecución de la liquidación de los informes de la SS

General:

A candidate with important knowledge of both air and sea would be suitable for this position. Someone who has strong communication skills and who has worked in other fields within the organization would do very well in this position.

Key performance indicator

• Porcentaje de entregas a tiempo: Mide el porcentaje de envíos que se entregan en la fecha prevista o antes.
• Coste por envío: Mide el coste total de cada envío, incluyendo producción, procesamiento, envío, derechos de aduana, impuestos, tasas y otros gastos generales.
• Tasa de cumplimiento: Mide hasta qué punto la empresa cumple las normas y reglamentos de los países y autoridades implicados en el proceso de importación/exportación.
• Plazo de entrega: Mide la duración y frecuencia de cada etapa del proceso de importación/exportación, incluidos el transporte, el despacho de aduanas y la entrega.
• Ratio de rotación de existencias: Mide la rapidez con la que se venden y reponen las existencias de la empresa en un periodo de tiempo determinado.
• Índice de satisfacción de los clientes: Mide el grado de satisfacción de los clientes con los servicios de importación y logística de la empresa.
• Porcentaje de envíos con daños o pérdidas: Mide el porcentaje de envíos dañados o perdidos durante el transporte.

Character attributes

• Persona orientada a las soluciones
• Capacidad de resolución de problemas
• Capacidad para afrontar los retos con una actitud positiva
• Capacidad para funcionar bien bajo presión
• Demuestra iniciativa y adaptabilidad
• Sistemática y metódica
• Sentido de la urgencia
• A reliable, self-disciplined, enthusiastic team player with a “can-do” attitude
• Pensamiento lógico, soluciones innovadoras

Skills Requirements

• Oracle
• Excel
• Palabra
• Conocimientos aduaneros básicos
• C&F Knowledge

Minimum Qualification

• Estudios mínimos

Preferred Qualification

• Qualification (Diploma / Degree in Logistics, transport, and supply chain will be an advantage)

Los candidatos interesados deben enviar su currículum vitae por correo electrónico a afr_recruitment@accessworld.com

Fecha límite: 05th December 2025 (16h00 RSA time)