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Access World es una empresa global de almacenamiento y logística de materias primas. Estamos especializados en la manipulación, el almacenamiento y el procesamiento de materias primas, incluidos metales ferrosos y no ferrosos, ferroaleaciones, cargas de proyecto, petróleo y gas, y otros productos agrícolas. Además, somos depositarios autorizados de la Bolsa de Metales de Londres (LME) y prestamos servicios de almacenamiento y servicios asociados a comerciantes, productores, financieros y consumidores de metales básicos. Además, prestamos servicios de almacenamiento físico y servicios logísticos relacionados para materias primas como cacao en grano, caucho, algodón y otros productos agrícolas. Access World también actúa como gestor colateral de ferroaleaciones, metales menores, así como petróleo y gas. Las regiones operan en oficinas semiautónomas con sus funciones corporativas, que incluyen las áreas comercial, financiera, de recursos humanos, jurídica y de operaciones.

En dependencia de: Responsable de Soluciones Informáticas

Objetivos del puesto:

• Access World Global ofrece una oportunidad apasionante para un gestor de infraestructuras informáticas.
• El puesto de Gestor de Infraestructura de TI forma parte del Equipo de Administración de Sistemas e Infraestructura. El Gerente de Infraestructura de TI es responsable de resolver los problemas de servicio escalado, entrenando a los administradores de sistemas e ingenieros a las resoluciones, ingeniería y ejecución de proyectos complejos, y para mantener y supervisar la tecnología de Access World Global. Esta función es un puesto clave dentro del grupo de Soluciones de TI y se le pedirá que resuelva los problemas técnicos de más alto nivel. Garantizará los más altos niveles de sistemas, disponibilidad de infraestructuras y SLAs.
• Esta persona será parte integrante de la organización de Tecnologías de la Información y dependerá del Director de Soluciones Informáticas para ayudar a mejorar y comunicar la entrega de soluciones de infraestructura a la empresa.
• Supervisa una organización grande y compleja con múltiples disciplinas/ocupaciones funcionales o gestiona un programa, independientemente de su tamaño, que tiene un impacto crítico en la empresa. Tiene gran responsabilidad en la formulación y administración de políticas y programas, gestiona importantes recursos humanos, financieros y físicos, y desempeña sus funciones con gran autonomía.
• Influye con frecuencia en las decisiones empresariales tomadas por la alta dirección. Supervisa la rendición de cuentas y la administración de los recursos de Access World y el desarrollo de sistemas y procedimientos para proteger los activos de la organización. Negocia e influye en los demás para que comprendan y acepten nuevos conceptos, prácticas y enfoques.

Requisitos / Responsabilidades clave:

• Participar, proporcionar y ayudar en el diseño, UAT e implementación de soluciones.
• Determinación del alcance del hardware y el software y planificación de los requisitos empresariales.
• Planificación de la capacidad de los recursos para entornos físicos y virtuales.
• Colaborar con equipos interfuncionales para la prestación de proyectos y servicios, como el servicio de asistencia global, los equipos técnicos y los proveedores de soluciones externos.
• Participar en sesiones de planificación de proyectos empresariales nuevos y existentes para aportar información y ajustarse a las mejores normas del sector.
• Garantizar la estabilidad de los sistemas y el cumplimiento continuo de los requisitos.
• Garantizar el cumplimiento puntual de los acuerdos de nivel de servicio, los resultados y los proyectos.
• Coordinar las pruebas y los despliegues de soluciones de software y sistemas.
• Mantener una actitud proactiva y receptiva ante los clientes potenciales y las partes interesadas.
• Mantener y desarrollar relaciones sólidas con las partes interesadas de la empresa, aportando conocimientos y asesoramiento estratégicos e información sobre el sector, para ayudarles a alcanzar sus objetivos.
• Proporcionar información y pruebas para auditorías técnicas y asesorar sobre soluciones de mejora.
• Determinar procedimientos de comunicación eficaces para que los equipos de prestación de servicios transmitan a los clientes el impacto de los sistemas.
• Proporcionar dirección y comunicación diaria al equipo sobre el rendimiento a través de conexiones regulares del equipo.
• Desarrollar, orientar y mejorar las competencias técnicas y de gestión del equipo.
• Entrenar a los subordinados directos en cuestiones de mano de obra.
• Permite y capacita al equipo para poner en práctica/ejecutar una visión estratégica o un cambio a mejor. Lidera con pasión y energía.
• Mantener eficazmente el conocimiento de la estrategia empresarial y la rentabilidad de la empresa, incluidos todos los controles presupuestarios centrados en el impacto que el equipo de apoyo especializado tiene en la prestación del servicio, garantizando que la empresa alcance los objetivos de ingresos.
• Garantizar que los gastos del departamento se ajustan al presupuesto.
• Garantizar que el software, la infraestructura y todos los gastos de licencias se contabilizan en coordinación con los procesos correctos y las aprobaciones pertinentes.
• Impulsar iniciativas de gestión de costes y ahorro para reducir los gastos generales de explotación y mejorar la rentabilidad.
• Identificar oportunidades de mejora continua e impulsar soluciones para mejorar los procesos en torno a la autenticación, la seguridad y la protección de datos.
• Garantizar que se aplican las mejores prácticas y políticas y que se revisan continuamente para garantizar el cumplimiento de la normativa PCI y la certificación de la empresa.
• Proporcionar continuamente soluciones/estrategias mejoradas a la empresa sin interrumpir los sistemas y servicios.
• Mantener la documentación de las normas internas con revisiones y exámenes.
• Supervisar, mantener y mitigar de forma proactiva los riesgos para los datos sensibles, los ciberataques, las vulnerabilidades y las violaciones de la seguridad.
• Manténgase al día de los riesgos y foros de seguridad.
• Enfoque sólido de la seguridad, con buena apreciación de la geolocalización múltiple y los requisitos de cumplimiento en el diseño.
• Realización de análisis de causa raíz (ACR) y aplicación de medidas correctoras.
• Garantizar que el equipo establezca y mantenga controles y procesos de cambio adecuados para las modificaciones de los sistemas críticos y de producción.
• Garantizar que los procesos de ingeniería de sistemas estén debidamente documentados y sean revisados y aprobados periódicamente por las partes interesadas pertinentes.
• Garantizar que el software y las herramientas antivirus utilizadas en Access World se ajustan a las mejores prácticas y a las normas del sector, y que se actualizan periódicamente para reforzar la seguridad y el riesgo de ataques.

Habilidades/Experiencia requeridas:

• Amplia experiencia con Microsoft Windows Server y Azure plat forms.
• Instalar, configurar, probar y mantener sistemas operativos, software de aplicación y herramientas de gestión de sistemas.
• Sólidos conocimientos de infraestructura de redes, es decir, enrutamiento, conmutación y seguridad.
• Gestione y mantenga la seguridad, el cumplimiento y la gobernanza de Office 365, garantizando la seguridad de Office 365.
• Poseer y hacer crecer las capacidades de Ingeniería de Sistemas y Realización para Access World Global.
• Capacidad de liderazgo: Capacidad para dirigir y motivar a un equipo.
• Scripting y automatización.
• Instalación, supervisión, soporte y mantenimiento del entorno Microsoft O365.
• Instalación, configuración y gestión de servidores de dominio de Active Directory y servicios de certificación.
• Garantizar de forma proactiva los más altos niveles de disponibilidad de sistemas e infraestructuras.
• Supervisar y probar el rendimiento de las aplicaciones para detectar posibles cuellos de botella, identificar posibles soluciones y trabajar con los desarrolladores para aplicar esas correcciones.
• Creación y mantenimiento de servidores de escritorio remoto (RDS), incluidos los servicios de pasarela.
• Participar en el diseño de sistemas de información y apoyo operativo.
• Servir de enlace con los proveedores y demás personal informático para la resolución de problemas.
• Evalúa los sistemas existentes y proporciona la dirección técnica al personal de apoyo informático.
• Tecnologías de virtualización (preferiblemente VMWare).
• Amplia experiencia en la implantación y el soporte de productos MS Windows y MS Office, incluidos Active Directory, LDAP, Exchange y Remote Desktop Services.
• Fundamentos de mensajería (SMTP, DMARC, DKIM, SPF).
• Experiencia con AD local, Azure AD, AD Connect, ADFS y tecnologías similares.
• Exposición a PCI-DSS y normas de cumplimiento.
• Prestar un servicio excepcional a los clientes internos y externos.
• Pensamiento analítico: Capacidad para recopilar y analizar información, resolver problemas y tomar decisiones.

Formación/Cualificaciones:

• Diplomatura o licenciatura en informática
• A+ / N+
• MCSE / MCSA
• Más de 10 años de experiencia en tecnologías de la información (al menos 3 años en gestión)
• Experiencia con el ciclo de vida completo de desarrollo de productos
• Fortinet NSE

Los candidatos interesados deben enviar su currículum vitae por correo electrónico a afr_recruitment@accessworld.com

Fecha límite: 29 de agosto de 2024 (16h00 hora RSA)